AUREVIA
AUREVIA
Obowiązuje od 8 września 2026
Sklep internetowy dostępny pod adresem aureviaart.com prowadzi P.P.H.U. VICAT Dariusz Świech, Pawłów 71, 28-136 Nowy Korczyn, NIP 6551369709, REGON 291109323, zwany dalej Sprzedawcą. Przedmioty pod marką AUREVIA wykonuje Agnieszka Pasztaleniec.
Kontakt: telefon 662 224 844, adres e-mail kontakt@aureviaart.com. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.
Wszystkie Produkty są wykonywane ręcznie. Żywica epoksydowa rozlewa się przy każdym odlewie inaczej, dlatego rysunek, układ smug i kolorów, rozłożenie drobinek, kwiatów i dekoracyjnych detali nigdy nie są identyczne ze zdjęciami prezentowanymi w sklepie. Zdjęcia przedstawiają przykładowe realizacje i pokazują charakter wzoru i wykończenia, a nie dokładny wygląd egzemplarza, który otrzyma Klient. Zgodne z zamówieniem pozostają: rodzaj produktu, wymiary, wybrane kolory, rodzaj drobinek i pozostałe opcje wskazane w konfiguratorze.
Dopuszczalne są nieznaczne różnice wymiarów wynikające z ręcznego wykonania, do 1 cm dla przedmiotów do 30 cm i do 2 cm dla przedmiotów większych. Odcień koloru może się nieznacznie różnić od tego, który Klient widzi na swoim ekranie, ponieważ monitory i telefony różnie odwzorowują barwy.
Żywica stosowana do wykonania pater posiada dokumentację potwierdzającą jej przeznaczenie do kontaktu z żywnością. Gotowy Produkt może jednak zawierać pigmenty, suszone kwiaty, uchwyty i inne elementy dekoracyjne, dlatego dokumentacja samej żywicy nie oznacza, że cały Produkt jest przeznaczony do bezpośredniego kontaktu z żywnością. Jeżeli przy danym wariancie nie wskazano inaczej, Produkt należy traktować jako dekoracyjny lub używać go do produktów znajdujących się w opakowaniu bądź dodatkowym naczyniu. Informacje o odporności na temperaturę, pielęgnacji i bezpiecznym użytkowaniu znajdują się w opisie Produktu.
Zamówienia można składać przez całą dobę. Do złożenia zamówienia nie jest potrzebne zakładanie konta.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Cena widoczna w konfiguratorze uwzględnia wybrane opcje i dopłaty. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazywany przed potwierdzeniem zamówienia. Koszt wysyłki za granicę zależy od kraju dostawy oraz wielkości przesyłki i Sprzedawca podaje go Klientowi po złożeniu zamówienia, przed rozpoczęciem realizacji. Jeżeli Klient nie akceptuje tego kosztu, może zrezygnować z zamówienia bez ponoszenia opłat.
Dostępne metody płatności: BLIK na numer telefonu 604 232 232 oraz przelew na rachunek bankowy 49 1090 2590 0000 0001 4773 8748 prowadzony dla P.P.H.U. VICAT Dariusz Świech. Sklep nie korzysta z pośrednika ani operatora płatności: Klient płaci bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy. Sprzedawca nie przyjmuje płatności kartą i nie przechowuje danych kart płatniczych.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje jego numer, kwotę do zapłaty oraz dane do płatności. Numer zamówienia należy podać w tytule wpłaty, ponieważ na jego podstawie Sprzedawca przypisuje płatność do zamówienia. Dane do płatności Sprzedawca potwierdza dodatkowo w wiadomości e-mail, a po zaksięgowaniu wpłaty wysyła potwierdzenie i rozpoczyna realizację.
Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Żądanie należy zgłosić przy składaniu zamówienia lub w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym doszło do sprzedaży.
Jeżeli Sprzedawca obniża cenę Produktu, przy informacji o obniżce podaje najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 tygodni i liczy się od dnia zaksięgowania płatności. Po zakupie Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, aby dopracować kolorystykę oraz szczegóły kompozycji. W przypadku indywidualnych ustaleń czas realizacji liczony jest od momentu uzgodnienia szczegółów niezbędnych do rozpoczęcia wykonania Produktu. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy. Przy dużych przedmiotach, takich jak stoły i blaty, termin może być ustalony osobno i potwierdzony w korespondencji.
Jeżeli Sprzedawca nie może dotrzymać terminu, informuje o tym Klienta niezwłocznie i podaje nowy termin. Klient może wtedy zaakceptować nowy termin albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pełnej wpłaconej kwoty.
Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
Sprzedawca wysyła zamówienia na terenie Polski i za granicę. Produkty są pakowane w materiał zabezpieczający i sztywny karton.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Wzór oświadczenia znajduje się w części „Zwroty i reklamacje".
Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta mogą podlegać ustawowemu wyłączeniu prawa do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje przy umowie, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Samo ręczne wykonanie Produktu nie oznacza automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy. Wyłączenie może mieć zastosowanie w szczególności wtedy, gdy Produkt powstaje według szczegółów uzgodnionych indywidualnie z Klientem, na przykład z personalizacją, własną kompozycją kolorów lub dekoracji albo w wymiarach ustalonych na potrzeby Klienta.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nadal podlegają zasadom reklamacji i zgodności towaru z umową opisanym w punkcie 8.
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca cenę Produktu wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Do umów z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Za brak zgodności z umową nie uznaje się cech opisanych w punkcie 3, czyli różnic w rysunku żywicy, rozmieszczeniu smug i drobinek oraz dopuszczalnych odchyleń wymiarów, ponieważ wynikają one z ręcznego charakteru wykonania i zostały wskazane przed zawarciem umowy.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy o zgłoszenie tego wraz ze zdjęciami niezwłocznie po odbiorze. Ułatwia to postępowanie reklamacyjne u przewoźnika.
Formularz zamówienia indywidualnego służy do zapytania o wycenę i nie stanowi złożenia zamówienia. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przedstawia wycenę oraz termin realizacji. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnej akceptacji wyceny przez Klienta.
Przy zamówieniach indywidualnych o wartości przekraczającej 800 zł Sprzedawca może wymagać zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia. Zaliczka jest zaliczana na poczet ceny. Jeżeli Klient rezygnuje z zamówienia po rozpoczęciu prac, zaliczka pokrywa koszt zużytych materiałów i wykonanej pracy.
Produkty z zamówień indywidualnych są Produktami personalizowanymi w rozumieniu punktu 7.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie sklepu z wyprzedzeniem 14 dni.
Zapisy regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Obowiązuje od 8 września 2026
Administratorem danych osobowych jest P.P.H.U. VICAT Dariusz Świech, Pawłów 71, 28-136 Nowy Korczyn, kontakt: kontakt@aureviaart.com, telefon 662 224 844.
Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zamówienia. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się zrealizować zamówienia. Dane przechowujemy przez czas realizacji zamówienia oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny. Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Imię, adres e-mail, telefon i treść zapytania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania. Dane usuwamy po zakończeniu korespondencji, nie później niż po roku, chyba że doszło do zawarcia umowy.
Dane podane w zgłoszeniu wraz z dokumentacją. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO. Dane przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się zrealizować zamówienia:
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres e-mail podany wyżej.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Strona zapisuje zawartość koszyka w pamięci lokalnej przeglądarki, żeby wybrane przedmioty nie znikały po odświeżeniu strony. Te informacje pozostają wyłącznie na urządzeniu użytkownika i nie są nam przesyłane.
Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z pikseli reklamowych. Nie śledzimy zachowania użytkowników i nie budujemy profili reklamowych.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
Skrót praktyczny. Wiążące zasady znajdują się w regulaminie, punkty 7 i 8.
Co do zasady możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru, bez podawania przyczyny. Samo to, że przedmiot jest wykonany ręcznie, nie odbiera Ci tego prawa.
Wyjątkiem mogą być przedmioty wykonane według Twojej indywidualnej specyfikacji, na przykład z personalizacją albo z kompozycją uzgodnioną z Tobą po zakupie. Takie przedmioty mogą podlegać ustawowemu wyłączeniu prawa do odstąpienia. Dlatego zanim zamówisz, napisz, jeśli masz wątpliwości co do koloru. Chętnie doradzę i podeślę zdjęcia podobnych realizacji.
Każdy przedmiot, także robiony na zamówienie, podlega reklamacji i zasadom zgodności towaru z umową.
Pamiętaj, że różnice w rysunku żywicy, układzie smug i rozmieszczeniu drobinek nie są wadą. Każdy odlew wychodzi inaczej i właśnie to sprawia, że masz jedyny taki przedmiot.
Adresat: P.P.H.U. VICAT Dariusz Świech, Pawłów 71, 28-136 Nowy Korczyn, kontakt@aureviaart.com
Ja, niżej podpisana/podpisany, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...........................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ...........................................
Imię i nazwisko konsumenta: ...........................................
Adres konsumenta: ...........................................
Numer zamówienia: ...........................................
Numer rachunku do zwrotu: ...........................................
Data i podpis (podpis tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...........................................